如果商家不愿意退货怎么办

永康市律师 2025-05-26
商家不退货可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货,商家拒绝退货违法,可能影响您的合法权益,如造成经济损失或引发消费纠纷。
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商家不退货可这样处理:1. 与商家协商,明确退货要求;2. 协商不成,联系消费者协会调解;3. 调解无果,拨打12315投诉商家;4. 仍不解决,收集证据向法院起诉,维护自身权益。
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商家不退货,常见处理方式有协商、调解、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后向消费者协会申请调解,或拨打12315投诉,必要时向法院起诉。
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