线上交易能退款吗

永康市律师 2025-05-04
线上交易一般可退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家拒绝,可能损害消费者权益,应及时向12315投诉维权。
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线上交易退款方式多样。可与商家协商退款,或平台介入调解,亦或直接投诉12315。选择方式应视商家态度及平台规则而定。
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线上交易可退款。操作如下:1.先与商家沟通协商,说明退款原因;2.若商家拒绝,可申请平台客服介入调解;3.仍无法解决,拨打12315投诉,维护自身权益。
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